|
ТТК
запустил единый номер для поддержки клиентов среднего и малого
бизнеса
Москва,
Россия – 27 апреля 2017 г. – ТрансТелеКом организовал
отдельный единый номер круглосуточной поддержки клиентов среднего и
малого бизнеса 8 800 775 00 15. Бесплатная выделенная линия позволит
централизовать обработку обращений от юридических лиц со всей России
и улучшить качество обслуживания.
Единый
номер создан для совершенствования и стандартизации сервиса, а также
для повышения эффективности управления качеством обслуживания
клиентов компании. Специалисты call-центра осуществляют консультации
по всей линейке продуктов, тарифных планов для юридических лиц, а
также помогают в оперативном решении вопросов технического характера.
«Мы
обеспечиваем качественными телекоммуникационными услугами не только
розничных абонентов, но и бизнес-клиентов. Существенную часть из
наших корпоративных заказчиков составляют предприятия среднего и
малого бизнеса, у которых есть собственные потребности и запросы, -
отметил Советник Президента по развитию бизнеса на массовом рынке
компании ТрансТелеКом Алексей Назаров. – В этом году мы будем
активно работать над запуском новых продуктов и услуг, а также над
улучшением сервисных показателей в области обслуживания. В связи с
этим – перевод обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса
на единый номер 8800 – вполне логичный и закономерный шаг».
Сегодня
ТрансТелеКом является крупным магистральным оператором, а также одним
из лидеров среди поставщиков услуг широкополосного доступа в
Интернет, телевидения и телефонии в регионах России, как для
физических лиц, так и для юридических лиц.
Компания ТТК входит
в пятерку ведущих российских операторов связи. Основной акционер ТТК
– ОАО «РЖД», владеет 99,99% акций Компании.
Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг
связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также одним из
лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет,
телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.
ТТК эксплуатирует и
обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий
связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более
3,4 Тбит/с. Трансконтинентальная магистраль TTK EurasiaHighway имеет
соединения с сетями связи практически всех соседних стран, включая
Китай, Японию, Монголию, КНДР, Финляндию, страны Балтии и СНГ и
является оптимальным маршрутом между Европой и Азией.
| 
